#

За границей часто наблюдаю, как в магазинах и торговых центрах русско- и украиноязычные туристы избегают общения с продавцами и консультантами. Даже зная названия предметов одежды на английском, не каждый умеет сформулировать вопрос или просьбу, поэтому многие обращаются к продавцу только в самом крайнем случае, испытывая при этом колоссальный стресс. На самом деле, шоппинг – отличная возможность попрактиковать английский. И для общения в магазине (как для других ситуаций повседневного общения) достаточно иметь в запасе несколько универсальных фраз. И когда в следующий раз вы направитесь в универмаг (department store), гипермаркет (hypemarket) или торговый центр (shopping mall), чтобы просто посмотреть, прицениться или приобрести что-нибудь новое, материал этой статьи вам пригодится.

Давайте рассмотрим типичную ситуацию: вы (client) приходите в магазин, чтобы выбрать одежду.

Консультант (shop assistant) спросит у вас:

- Do you need help? – Вам нужна помощь?
- Can I help you? – Могу я помочь вам

Кроме того, он расскажет вам о скидках (discounts) и специальных предложениях (special offers). Если вы просто гуляете и «просто смотрите», говорите:

- No, thanks. I just want to look around. – Нет, спасибо. Я хочу просто посмотреть.
- I am browsing. Thank you. – Я просто смотрю. Спасибо.

Консультант ответит:

- If you need anything, just ask. – Если что-то нужно, спрашивайте.
- I will be around. – Я буду неподалеку.

Если вы пришли за конкретным товаром:

- Yes, I am looking for a swimsuit. – Да, я ищу купальник.
- Yes, please. I want to choose/to buy a coat. – Да, я хочу выбрать/купить пальто.
- Could you show me some t-shirts, please? – Не могли бы вы показать мне несколько футболок, пожалуйста?
- I am trying to find underwear. – Я пытаюсь найти нижнее белье.

Если вам понравилась вещь, и вы готовы ее примерить, скажите:

- Excuse me, I want to try on this dress. – Прошу прощения, я хочу примерить это платье.
- Can I try this shirt on? – Могу ли я примерить эту рубашку?
- Where can I try it on? – Где я могу примерить это?

Вас направят в примерочную (changing room или fitting room). Консультант может уточнить:

- How does it feel? How do they feel? – Как вам в нем? Как вам в них?
Does it feel comfortable? Do they feel comfortable? – Вам комфортно в нем? Вам комфортно в них?

Если выбранная вами вещь не подходит по цвету или размеру (wrong size): она too small, too large, too tight (слишком узкая, жмет), too loose (cлишком широкая, свободная), попросите ее заменить:

- Do you have this jumper in size M? – У вас есть этот свитер в размере М?
- I need a smaller size. These (jeans) are too loose. – Мне нужен меньший размер. Эти джинсы слишком свободные.
- Do you have this shirt in red colour? – У вас есть эта рубашка в красном цвете.
- Is this the only colour you have got? – Это единственный цвет, который у вас есть?

Если вещи нет в наличии (it is out of stock), вам предложат другие варианты:

- How about this one? – Как насчет этого?
- What about these (trainers)? – Как насчет этих (кроссовок)?

Если вещь вам подошла к лицу (it suits you) и по размеру (it fits you), то вы идете на кассу (checkout), чтобы ее купить:

- I'll take it/this. – Я возьму это.
- I'll take them/these. – Я возьму их/эти.
- Where is the cash desk? – Где находится касса?

Грамматический момент: в примерах выше нет разницы между take it и take this, фраза будет переводиться одинаково. Однако в других контекстах разница между it и this есть.

Возможно, вам непривычно видеть cлово these(эти) без существительного во втором примере. These может быть как указательным прилагательным (these shoes, these jeans), так и указательным местоимением, если по контексту понятно, что подразумевается. Узнайте больше об указательных местоимениях и прилагательных this, that, these, those.

Предварительно уточните цену:

- How much does it cost? – Сколько это стоит?
- What is the price? – Какова стоимость?

Узнайте больше о том, как обсуждать цены и беседовать о покупках, используя разговорные выражения, сочетания и идиомы.

Если цена вас устраивает, узнайте способ оплаты:

- Can I pay by credit card? – Могу я оплатить кредитной картой?
- Can I pay in cash? – Могу я заплатить наличными.
- Do you accept Visa/Mastercard? – Вы принимаете Visa/Mastercard?
- Do you take coins? – Вы принимаете монеты/мелочь?
- I don’t have enough cash, I want to pay by credit card. – У меня недостаточно наличных, я хочу оплатить кредитной картой.

Больше о том, как говорить о способах оплаты и деньгах, в нашей статье: Тема «Деньги»: смотрите, не перепутайте.

На кассе могут предложить упаковать товар:

- Would you like me to gift wrap it for you? – Хотите, чтобы я это упаковала?
- Do you need a bag? – Вам нужен пакет?

Кассир (cashier [kæ'ʃɪə]) обязан выдать вам чек (receipt /rɪˈsiːt/), по которому вы сможете вернуть товар (take it back) или обменять товар (replace).

- I would like to change this for a smaller size, please. – Я бы хотел поменять это на меньший размер.
- I would like to take this back. – Я бы хотел вернуть это.
- Could I get a refund, please? – Могу я получить деньги назад?

Если вы предпочитаете покупки онлайн (shopping online), то в интернет-магазинах товар называется item, а класть его нужно в виртуальную корзину (basket, shopping bag). Вам обязательно понадобится доставка (delivery).

В интернет-магазинах попадаются хорошие скидки (discounts), можно купить товар по специальным предложениям (special offers), особенно в Черную пятницу (Black Friday). Shopping online любят bargain hunters (те, кто «охотятся» за скидками).

Только если вы покупаете вещь в интернете, есть риск приобрести низкопробные и некачественные товары (low-quality goods). Кстати, в нашем блоге есть большой материал, посвященный классификациям товаров и тому, как описывать товары на английском.

Чтобы пользоваться только качественными товарами и услугами, всегда читайте отзывы покупателей (customer reviews)!

Познакомьтесь с отзывами студентов ENGINFORM – узнайте, каких успехов они достигли, обучаясь английскому с нашими профессиональными преподавателями.

И если вы чувствуете неуверенность, говоря на английском, не находите нужных слов или боитесь допустить ошибку – только разговорная практика может вам помочь!
На разговорном курсе в ENGINFORM вы говорите только in English, 90% занятия посвящено speaking practice, ваши ошибки и все непонятные моменты разбираются и анализируются. Узнайте больше о разговорном курсе и попробуйте английский по Скайп на бесплатном вводном занятии!