Слова, фразы и выражения для маркетологов, продавцов и покупателей

В эпоху потребления разговоры о покупках, товарах, продуктах стали частью нашей повседневной жизни. И поэтому сегодня мы с вами разберемся, как описывать товары и продукты in English.

Всем, кто работает в продажах, маркетинге, пишет продающие тексты, презентует свой продукт или услугу, конечно же, необходимо уметь рассказывать о своем продукте.

На курсе Английский для путешествий мы обязательно разбираем тему Shopping и включаем в программу вокабуляр для описания продуктов, потому что покупки — важный пункт в поездке и в путешествиях, и вам нужно уметь донести и объяснить свои пожелания, и уметь задать вопросы продавцу.

Кроме того, эта лексика будет полезна всем, кто сдаёт международные экзамены. Как вы помните, во втором задании разговорной части теста IELTS вам может быть предложено задание описать что-либо. Например, вашу последнюю покупку, или понравившуюся услугу.

Из материала вы узнаете:

Как рассказывать об общих характеристиках продукта

Описывая или презентуя какой-либо товар, вы можете начать с его общих характеристик, таких как dimensions (размеры, параметры):

The models range in height / width from 5 cm to 10 cm. — По высоте / ширине модели бывают от 5 до 10 сантиметров.

It measures 10 cm by 20 cm. — Его параметры 10 на 20 сантиметров.

It weighs 1 kilo / It is one kilo in weight. — Он весит 1 килограмм.

This model is 50 cm long / It is 50 cm in length. — В длину эта модель 60 сантиметров.

It is made of glass / plastic / a new type of polymer. — Он изготовлен из стекла / пластика / нового типа полимера.

It is rectangular in shape. — Он прямоугольной формы.

These pillows come in different colours and shapes. — Эти подушки идут / имеются в разных цветах и разных форм.

Чтобы рассказать в каких цветах доступен товар, используйте выражения it comes in или it's available in:

This bikini comes only in red and black. It does not come it white, unfortunately. — Этот купальник есть только в красном и черном цвете. Его нет в белом, к сожалению.

This model is available in different colours. — Эта модель доступна в разных цветах.

Как описывать технические характеристики продукта

Разумеется, product specifications (технические характеристики) будут зависеть от того, какого типа продукт. О классификации товаров на английском я рассказывала в этой статье блога.

Хочется отдельно остановиться на слове feature, которое может быть глаголом и существительным.
Самый простой эквивалент глагола to feature — to have. Но если вы предпочитаете звучать продвинуто, не стоит упрощать: употребляйте to feature — иметь отличительную особенность, являться характерной чертой, быть представленным, иметься в наличии, фигурировать.

А в качестве существительного a feature — это ключевая характеристика, особенность, черта, свойство:

This phone features the latest technology of face recognition. — В этом телефоне представлена последняя технология распознавания лиц.

The main feature of the mat is 1 cm insulation layer. — Главная особенность коврика — изоляционный/утепляющий слой в 1 см.

Как описывать преимущества продукта для клиента

Важно подчеркнуть преимущества товара для клиента (benefits to the customer), такие как:

  • battery life (время работы от батареи, если речь идет о гаджетах),
  • free shipping (бесплатная доставка),
  • free returns (бесплатный возврат),
  • money back guarantee (гарантия возврата средств) и другие, в зависимости от типа продукта.

Для сравнения товаров и моделей применяйте степени сравнения прилагательных:

Unlike metal models, it is much lighter because it is made of plastic. — От других моделей его отличает то, что он гораздо легче, потому что сделан из пластика.

Compared to the previous models, it is much more economical. — По сравнению с другими моделями он более экономичный.

 

By the way, если вы вдруг забыли, в чем разница между прилагательными с суффиксами -ic и -ical, можете освежить в памяти эту тему, прочитав статью о них в нашем блоге.

Конечно, презентуя продукт, нужно продемонстрировать функционал, подчеркнуть многофункциональность. Это можно выразить при помощи модального глагола can, а также глаголов to allow и to enable, после которых следует инфинитив:

It allows you to take pictures even when it is pitch dark. — Он позволяет фотографировать даже в кромешной темноте.

It enables you to listen to music up to six hours without charge. — Он позволяет вам слушать музыку до шести часов без подзарядки.

Если вы хотите добавить убедительности и выразительности — используйте инверсию (inversion):

Not only can you track your activity during the day, but also count calories. — Вы можете не только отмечать свою активность на протяжении дня, но и считать калории.

Кроме того, часто продавцы рассказывают, как покупка товара изменит жизнь клиента:

It was designed for people who value their time. — О был спроектирован для людей, которые ценят свое время.

It changes the way you do the washing-up. — Он меняет ваш подход к мытью посуды.

It will redefine the way you schedule your meetings. — Он заставит вас по-другому взглянуть на то, как вы планируете встречи.

It makes your planning more precise. — Он сделает ваше планирование более точным.

It is the perfect choice if you are looking for something that is not only modern, but also durable. — Это прекрасный выбор, если вы ищете что-то не только современное, но и надежное.

Что такое FAB Statements?

Аббревиатура FAB расшифровывается как Features, Advantages, Benefits. Это популярная формула для презентации товаров и услуг, и даже компаний. Согласно формуле, объясняются ключевые характеристики продукта, функция, которую он выполняет (Features), преимущества использования продукта (Advantages) и выгода, которую получает потенциальный клиент (Benefits).

Если вы заинтересовались этой формулой — по запросу FAB Statements вы можете найти массу примеров для разбора, а если чувствуете, что вам нужна профессиональная помощь в изучении английского языка, приглашаем вас на персонализированное обучение в онлайн-центре ENGINFORM.

Мы специализируемся на обучении взрослых людей, которые имеют четкую цель. Запишитесь на бесплатное вводное занятие в ENGINFORM, познакомьтесь с преподавателем, обсудите пожелания, подберите курс и расписание и начинайте учить английский по индивидуальной программе!

Буду ждать ваших комментариев, а в одном из следующих материалов мы с вами подробно разберем 50 прилагательных, которые помогут вам обсуждать покупки на английском.