Почему это сложно?

Потому что обычно мы назначаем встречи в телефонном общении. Вы не видите собеседника на том конце телефонной линии, а он не видит вас. Оба стараются быстрее договориться и закончить разговор. А если один начинает путаться в фразах, не знает, как выразиться, то это может привести к неточностям и недопониманию. И, конечно, произведет отрицательное впечатление.

В этом материале я предлагаю вам широкий набор фраз с пояснениями, которые пригодятся вам в самых различных ситуациях для назначения встреч.

Когда мы ведем речь о деловой сфере, то важно использовать подходящий ситуации тон общения: формальный. Если вы сомневаетесь, какой уровень формальности будет уместным, то вот вам правило: если собеседник не ваш друг и не близкий родственник, то лучше придерживаться вежливого тона, особенно если собеседника вы знаете плохо, либо не знаете совсем.

Итак, давайте пошагово рассмотрим процесс назначения встречи.

1.Начало беседы.

Связываемся и сообщаем цель звонка. Приветствуем собеседника и представляемся:

This is (your name) from (your company). – Это (ваше имя) из (название вашей компании).

It’s (your name) from (your company) here. – Это (ваше имя) из (название вашей компании).

Если на другом конце провода секретарь, то просим соединить вас с нужным вам человеком:

Could I talk to ... ? – Могу я поговорить с ...?

Could you put me through to ...? – Не могли бы вы меня соединить с ...?

Не забудьте сообщить цель звонка:

I would like to make an appointment with ... . – Я бы хотел назначить встречу с ... .

I’d like to schedule a meeting with ... . – Я бы хотел назначить встречу с ... .

Если требуется, сообщаем о степени важности:

It is urgent. – Это срочно.

It is very important. – Это очень важно.

2. Обсуждаем время встречи.

Чтобы предложить время для встречи, вы можете использовать несколько способов, которые мы сейчас рассмотрим. Если так случилось, что вы забыли, как говорить о времени на английском, какие предлоги использовать, то можете освежить память, прочитав статью о том, как указывать время.

Прежде всего, поинтересуйтесь, когда вашему собеседнику удобно встретиться:

When can you meet with me? – Когда вы можете встретиться со мной?

When would suit you? – Когда вам подойдет?

When are you free? – Когда вы свободны?

Предложите свой день и время.Если ваш тон общения позволяет, то можно использовать простые фразы:

Do you have time on Monday? – У вас есть время в понедельник?

Do you have time next week for a meeting? – У вас есть время для встречи на следующей неделе?

How about 10am on Friday? – Как насчет 10 утра в пятницу?

Would Wednesday be OK for you? – Среда вам подойдет?

Shall we say Tuesday in my office? – Скажем, во вторник у меня в офисе?

Maybe we could meet on Friday? – Может быть, мы могли бы встретиться в пятницу?

При построении вопросов вы можете использовать глагол to be:

Are you available on Friday at 11 o’clock? – Вы доступны в пятницу в 11 часов.

Are you free on Friday at 11 o’clock – Вы свободны в пятницу в 11 часов?

Is morning convenient for you? – Утро подходит вам?

Is Tuesday ok for you? – Во вторник нормально?

Is five alright for you? – Пять часов нормально?

It is possible to meet on Friday at 11 o’clock? – Возможно ли встретиться в пятницу в 11 часов?

Можете задействовать глагол can:

Can we meet on Friday at 11 o’clock? – Мы можем встретиться в пятницу в 11?

Также можно использовать could вместо can, это звучит более вежливо:

Could we meet next week? – Мы могли бы встретиться на следующей неделе?

Could I make an appointment with Dr Smith please? – Мог бы я назначить встречу с доктором Смитом пожалуйста?

Если вы хотите быть супер-вежливым, то ставьте в начале своих вопросов I was wondering if... (Я хотел бы знать...), только помните, что после такого начала предложения идет прямой порядок слов:

I was wondering if you have time next week. – Я хотел бы знать, есть ли у вас время на следующей неделе.

I was wondering if you are free on Monday. – Я хотел бы знать, свободны ли вы в понедельник.

Would вместо will также придаст вашему обращению вежливости:

Would Friday be convenient? – Было бы удобно в пятницу?

Would Friday suit you? – Пятница подошла бы вам?

3. Получаем ответ на предложение.

Что вы можете услышать от собеседника? Сначала это может быть какая-то общая фраза:

I just need to check my diary. – Мне нужно свериться с моими записями.

Let me see. – Давайте посмотрим.

Если время подходит, то собеседник подтверждает встречу:

That’s fine for me. – Это мне подходит.

That’s OK for me. – Это мне подходит.

Yes, it’s convenient for me. – Да, это удобно для меня.

I think that can be possible. – Я думаю, это возможно.

Yes, that would be good for me. – Да, меня это устраивает.

It would be perfect for me. – Это было бы отлично.

It suits me. – Это мне подходит.

My schedule is open all day on Tuesday. – У меня во вторник все время свободно.

Wednesday sounds fine. – Среда подходит.

Если время не подходит, то вам должны вежливо об этом сообщить. Для «смягчения» отказа используют фразы I am afraid или I am sorry в начале предложения:

I am afraid/sorry I cannot on Monday. – Боюсь, что/мне жаль, я не могу в понедельник.

I am afraid/sorry I am busy all day on Friday. – Боюсь, что / мне жаль, я занят весь день в пятницу.

I am afraid/sorry I won’t be able at three. –Боюсь, что/ мне жаль, не смогу в три.

It is going to be difficult. –Это будет сложно.

I will be out on Tuesday. – Меня не будет в офисе во вторник.

My calendar is full on Monday. – Мое расписание заполнено на понедельник.

I am sorry, I've got another meeting then. – Прошу прощения, у меня в это время другая встреча.

I am tied up all day, I am afraid. – Боюсь, что я занят весь день.

Если предложенное время не подошло, то возвращаемся к предыдущему пункту и предлагаем другое время.

4. Подтверждаем встречу и прощаемся.

Когда вы нашли время удобное для вас обоих, нужно подвести итог беседе, подтвердив дату и время и тем самым завершить разговор:

So, see you on Monday at ten. – Итак, увидимся в понедельник в десять.

So, that’s Wednesday, three o’clock. – Итак, в среду, в три.

Для начала выберете те фразы, которые кажутся вам несложными, составьте «скрипт» своего телефонного разговора. И звоните, не бойтесь!

Потом расширяйте свой фразовый арсенал, заменяйте фразы на более продвинутые, добавляйте новые. Главное – практика. И очень скоро назначение встреч перестанет быть проблемой для вас!

Если вам понравилась эта статья, и вам необходим курс бизнес курс английского языка – мы с удовольствием вам поможем! Записывайтесь на бесплатное вводное занятие и попробуйте английский по Скайпу в онлайн школе Enginform!